Faq

1. Quali sono i tempi di spedizione standard?

Generalmente i gioielli “semplici” vengono creati a mano in 24-48 ore ma i più complessi posso richiedere fino a 7 giorni..

2. Offrite la spedizione express?

Si, su richiesta è possibile ricevere alcuni gioielli entro 24-48 ore in alcune città servite meglio dai corrieri nazionali

3. Quanto costa la spedizione?

Tutte le spedizioni sul territorio italiano sono incluse nel prezzo, come anche nelle principali città della comunità Europea

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta pronto per la spedizione ti verrà fornito il codice di tracciatura del corriere con il quale potrai monitorare lo stato di avanzamento della consegna

5. Spedite in tutta Italia, incluse isole?

Si, spediamo regolarmente in Italia e nelle isole come Sicilia, Sardegna e isole minori

6. Effettuate spedizioni internazionali?

Si, tramite Fedex, DHL o UPS. Alcune città europeee possono essere servite da corrieri specializzati nel trasporto di valori come Malca Amit e Ferrari

7. Ci sono dazi doganali per l'estero?

Dipende dal paese dove viene ricevuto il gioiello. Nessun dazio se il gioiello viene ricevuto in Italia o nella comunità Europea. Vengono invece addebitati dazi ed iva nei paesi extra UE come Regno Unito, Svizzera ecc

8. La spedizione è assicurata?

Ogni spedizione è assicurata e garantita, il cliente non rischia nulla e gode della polizza “garantito al 100%”

9. Il pacco esternamente è anonimo?

Per motivi di privacy e di sicurezza il pacchetto è reso anonimo e viaggia con una lettera di vettura semplificata che non indica come mittente una gioielleria.

10. Cosa succede se non sono a casa?

In caso di mancata consegna il corriere tenterà la riconsegna il giorno successivo, riportando il pacchetto nella filiale più vicina del corriere incaricato.

11. Posso consegnare a un fermoposta/locker?

Spediamo regolarmente in fermi deposito TNT, FEDEX e DHL presenti in tutte le città italiane. Puoi contattarci per conoscere quello più vicino al tuo recapito.

12. Posso ritirare in uno dei vostri laboratori/showroom?

Certamente, siamo a Roma, Tivoli e Monza. Prenota il tuo ritiro di persona così da essere sicuro che il tuo gioiello sia già pronto

13. Cosa succede se il pacco viene smarrito o rubato?

Vieni totalmente rimborsato oppure creiamo lo stesso gioiello in tempo record: non rischi nulla.

14. Come posso chiedere info sulla spedizione?

Puoi scrivere alla nostra email info@anelli.it oppure puoi chattare comodamente con i maestri del laboratorio orafo al whatsapp 3513386087

15. Qual è la vostra politica di reso?

Come da normativa europea sei libero di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del gioiello se questo non rispecchia le tue aspettative e/o non ti soddisfa. 

16. Come avvio una procedura di reso?

Tramite l’apposito form per il recesso oppure contattandoci entro 14 giorni via e-mail all’indirizzo info@anelli.it

17. Il reso è gratuito o a pagamento?

Il reso è gratuito salvo per gioielli di natura straordinaria per i quali il cliente ha accettato uno status di lavorazione “speciale e straordinaria” (esempio un gioiello creato su misura fuori dal nostro catalogo per esplicita richiesta del cliente) 

18. Posso cambiare un anello con un'altra taglia?

Certamente, il servizio di rimessa a misura è gratuito. Puoi scrivere alla nostra email info@anelli.it oppure puoi chattare comodamente con i maestri del laboratorio orafo al whatsapp 3513386087

19. Come preparo il pacco per il reso?

Per favore attendi che lo staff di Anelli.it ti indichi il modo esatto per preparare il pacchetto e che ti fornisca la lettera di vettura personalizzata.

20. Posso restituire un gioiello inciso?

Certamente, l’incisione dell’anello all’interno del gambo non rientra nella personalizzazione straordinaria ma in quella ordinaria, sei quindi libero di recedere dal tuo acquisto anche se l’anello riporta un’incisione interna.

21. Posso restituire un paio di orecchini?

Come previsto dalla normativa europea per il commercio a distanza hai diritto di recesso per ogni tipologia di gioiello acquistato presente nel nostro catalogo online

22. In quanto tempo riceverò il rimborso?

Riceverai il rimborso entro 2-3 settimane dall’avvenuta restituzione del gioiello

23. Come mi verrà accreditato il denaro?

Tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto. Se ad esempio hai acquistato via bonifico bancario riceverai la somma via bonifico bancario ecc

24. Cosa faccio se ricevo il gioiello sbagliato?

Nel remoto caso che tu possa aver ricevuto il gioiello errato per favore contattaci tempestivamente via e-mail a info@anelli.it via telefono al numero 800 034 552 oppure via whatsapp al numero 3513386087 grazie!

25. Posso restituire un gioiello ricevuto in regalo?

Si, ma il reso deve essere effettuato da chi ha eseguito il pagamento e tramite i suoi dati di registrazione.

26. Che materiali utilizzate?

Utilizziamo solo metalli e pietre preziose di alta gioielleria. Oro 18 karati-750 e Platino, diamanti, zaffiri, rubini, smeraldi ed altre pietre preziose “primarie”

27. I gioielli contengono nichel o piombo?

Nichel e Piombo venivano utilizzati in passato nelle leghe del metallo e nelle saldature. Ad oggi non sono presenti nei nostri metalli, ma per sicurezza è meglio specificare se si hanno particolari allergie.

28. Come so se i diamanti sono autentici?

Siamo un laboratorio orafo italiano nato negli anni 70, online da oltre 20 anni con una reputazione di ferro. Le nostre certificazioni sono serie e scrupolose, inoltre per molti dei nostri gioielli è prevista l’aggiunta della certificazione internazionale GIA America, la migliore al mondo, che garantisce al 100% le caratteristiche del diamante.

29. Fornite un certificato di autenticità?

Ogni nostro gioiello viene accuratamente certificato e garantito. Inoltre per molti dei nostri gioielli è inclusa la certificazione GIA America.

30. L'oro è 9k, 14k o 18k?

Utilizziamo solo oro 18 karati (oro 750) e Platino 950, non utilizziamo leghe di oro basso o argento.

31. Cosa significa oro 18 kt - 750?

Oro 18 karati (in Italia oro 750, indicano la stessa cosa..) significa che nel metallo è presente il 75% di oro puro mentre il restante 25% è composto da leghe come argento e rame.
Invece l’oro “basso” come il 14 karati ha una percentuale inferiore di oro puro, circa il 58%. Infine il 9 karati, che ne ha solo il 37.5%.
Noi utilizziamo solo oro 18 karati-750, lo standard per l’alta gioielleria.

32. Le pietre sono naturali o create in laboratorio?

Tutti i nostri diamanti sono naturali al 100%. Vista però la crescente richiesta di “diamanti di Laboratorio” potremmo in futuro dedicare una sezione del sito destinata a questa categoria. Ad ogni modo, al fine di evitare fraintendimenti, l’eventuale presenza di diamanti di laboratorio verrebbe indicata esplicitamente nella pagina del gioiello e nella sua scheda tecnica.

33. Il Platino che usate è rodiato?

Il platino non viene rodiato poiché possiede già un colore naturalmente argenteo, non ha quindi bisogno di rodiatura come l’oro bianco.

34. Sono allergico/a, cosa mi consigliate?

Generalmente non utilizziamo metalli come Piombo e Nichel, ma in caso di allergie ti consigliamo di contattarci prima dell’acquisto.

35. Come pulisco i gioielli in oro a casa?

Per avere una buona pulizia del gioiello basta eseguire una semplice “saponata”.
Dal momento che non tutti i gioielli sono uguali ti consigliamo di contattarci per ricevere la guida dettagliata sulla pulizia dei gioielli.

36. Posso fare la doccia con i gioielli?

Si, li laverai dallo sporco e li renderai più splendenti.

37. Posso fare il bagno in mare o in piscina?

Si, attenzione solo a non perdere il gioiello! Sconsigliamo di indossare i gioielli in ambienti dove vi sia la presenza di fanghi, acque termali, e acque calde di origine vulcanica e simili: alcuni gioielli potrebbero cambiare colore o addirittura andare distrutti!

38. Posso spruzzare profumo sui gioielli?

Il profumo non altera pietre preziose durissime come i diamanti, i rubini e gli zaffiri, come non altera la qualità dell’oro e del Platino, ma attenzione a pietre colorate “delicate” come gli Smeraldi oppure alle Perle, meglio non rischiare..

39. Offrite un servizio di pulizia professionale?

Si, i nostri clienti godono di una pulizia professionale gratuita senza scadenza

40. Come trovo la misura del mio anello?

Puoi misurare il diametro interno di un anello già in possesso ed inviarci una foto via email o via whatsapp, ti diremo noi a che misura corrisponde. Se hai bisogno di ulteriori informazioni visita la nostra sezione del sito “come trovare la misura di un anello”

41. Le misure indicate sono italiane o internazionali?

Siamo italiani, le nostre misure sono italiane. Se conosci la misura ma è internazionale contattaci, ti diremo a quale misura italiana corrisponde.

42. Qual è la lunghezza standard delle vostre collane?

Generalmente in Italia le collane e collanine vengono indossate tra misura 40 centimetri e misura 45 centimetri. Contattaci se desideri una misura differente..

43. Che misura hanno i vostri bracciali tennis?

I bracciali tennis di diamanti vengono creati ad una misura standard di 18-19 centimetri. 
Per polsi molto delicati o robusti possiamo creare il bracciale tennis con altre misure. Contattaci senza impegno per capire se questo incide sul prezzo finale.

44. Come capisco la misura dell'anello da regalare se non ne ho uno da misurare?

In tal caso ti chiederemo corporatura ed età della persona che dovrà riceverlo, orientandoci su una misura ideale per quella tipologia di mano, che dovrebbe darci un successo del 90%.
In ogni caso la rimessa a misura dell’anello è gratuita ed inclusa nel prezzo di acquisto.

45. Cosa succede se sbaglio la misura del bracciale tennis?

Lo sistemiamo noi gratuitamente, non hai nulla di cui preoccuparti.

46. Dove si indossa l'anello di fidanzamento?

Solitamente si indossa all’anulare della mano sinistra. I romani sostenevano che all’anulare della mano sinistra passasse la “Venas Amores” proveniente direttamente dal cuore..

47. A quale dito si indossa l'anello Trilogy?

L’anello Trilogy di Diamanti è un gioiello regalato prevalentemente per regali di anniversario, nuova nascita o compleanno, per questo non stona anche alla mano destra oppure al dito medio. In caso venisse regalato per una proposta di Matrimonio allora potrebbe essere indossato all’anulare della mano sinistra.

48. A che dito si indossa una fedina di diamanti?

Una fedina di diamanti regalata per una proposta di matrimonio oppure per un fidanzamento ufficiale viene indossata generalmente all’anulare della mano sinistra.
In caso di fedine con diamanti, esempio fedine a giro di diamanti, regalate per altre ricorrenze, il gusto cambia di persona in persona, vedendo come dito preferito sempre l’anulare della mano sinistra, seguito dal dito medio, dall’anulare della mano destra e dal pollice.

49. Che misura di anello scelgo se non ho nessun info che mi aiuti?

Generalmente una donna italiana con corporatura esile ha misura 8-10, una donna con corporatura snella/media ha misura 11-13 (la più scelta in Italia) mentre per corporature più robuste si consigliano misure dalla 14-15 in poi.

50. Cosa faccio se sono indeciso/a tra due misure di anello?

Generalmente è sempre meglio scegliere mezza misura in meno piuttosto che mezza misura in più: per nostra esperienza pluriennale la sensazione di “leggermente stretto” prevale sul “leggermente largo” dove si ha paura di perdere l’anello.
Ad ogni modo puoi contattarci prima dell’acquisto, realizzeremo, se vuoi, il gioiello ad una misura intermedia, esempio ” 12 e mezzo”.

51. Come effettuo un ordine?

Basta seguire le facili indicazioni presenti sulla pagina del gioiello e scegliere la modalità di pagamento preferita, l’indirizzo di fatturazione e quello di spedizione. Attenzione: se stai acquistando un anello dovrai selezionare prima la misura altrimenti non potrai procedere.
In alternativa puoi acquistare di persona, via e-mail o tramite il nostro canale Whatsapp

52. Devo creare un account per acquistare?

No. Puoi anche acquistare di persona, via email o via whatsapp senza effettuare alcuna registrazione. Ti consigliamo però di registrarti e di effettuare l’ordine tramite il tuo account così da seguire l’evolversi della lavorazione e della consegna.

53. Posso modificare un ordine appena inviato?

Si, ma devi farlo tempestivamente, il tuo gioiello potrebbe essere già andato in lavorazione. In tal caso nessun problema, lo modificheremo comunque senza alcun costo, ma ti chiediamo la gentilezza di avvisarci il prima possibile, ogni giorno vengono messi in lavorazione diversi gioielli con una scaletta precisa da rispettare, un cambio a lavorazione avanzata potrebbe ritardare la spedizione del tuo gioiello.

54. Posso annullare il mio ordine?

Si, ti chiediamo gentilmente di comunicarlo il prima possibile.

55. Posso cambiare l'indirizzo di consegna?

Si, salvo per acquisti tramite canali che prevedono l’utilizzo di carte di credito e debito come PayPal, Klarna, Stripe ecc dove dovrai contattare tu direttamente il gestore di pagamento e richiedere il cambio di in dirizzo. Purtroppo per i pagamenti tramite carte di credito e debito non abbiamo potere di cambio dell’indirizzo.

56. Perché il mio ordine risulta annullato?

Potresti aver sbagliato la procedura di acquisto oppure il tuo pagamento potrebbe essere stato rifiutato dai canali di pagamento tramite carte di credito e debito come PayPal, Klarna, Stripe ecc
Spesso non si tratta di problemi relativi alla liquidità ma semplicemente all’inserimento di un dato errato, esempio un numero sbagliato della carta di credito ecc contattaci e ti aiuteremo a capire il problema.

57. Riceverò un'email di conferma?

Si. Se non la ricevi prova a controllare nella casella di posta indesiderata. In caso non fosse nemmeno nella posta indesiderata contattaci via e-mail all’indirizzo info@anelli.it 

58. Posso chiedere fattura per l'azienda?

Si, ma la fattura può essere emessa solo a chi invia il pagamento. Se ad esempio la “società X Srl” effettua il pagamento possiamo fatturare alla “Società X srl”. 
Non possiamo ricevere il pagamento esempio da “Mario Rossi” ed emettere fattura alla “società X Srl”.

60. C'è un ordine minimo sul sito?

No. Tutto quello che vedi online sul nostro sito può essere ordinato singolarmente, non c’è un minimo di ordine.

61. Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con bonifico bancario, contanti (entro i limiti stabiliti dalla legge) oppure con carte di credito e carte di debito tramite i circuiti autorizzati come PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Stripe ecc

62. Posso pagare a rate?

Si, potrai pagare a rate tramite i circuiti abilitati come PayPal, Klarna, Stripe ecc

63. Accettate il bonifico bancario?

Si, è il pagamento maggiormente utilizzato dai nostri clienti. Appena eseguito il bonifico inviaci la copia del pagamento così metteremo subito in lavorazione il tuo gioiello.

64. Posso pagare in contanti alla consegna (Contrassegno)?

Purtroppo no. I corrieri non sono abilitati a ricevere grandi somme di denaro e non vogliamo che si assumano questa responsabilità. Puoi venire di persona in uno dei nostri laboratori/showroom per conoscerci di persona e completare dal vivo il tuo pagamento.

65. Perché la mia carta viene rifiutata?

Devi contattare la banca che ha emesso la tua carta oppure la piattaforma di pagamento che hai scelto per il pagamento (PayPal, Klarna ecc) noi non abbiamo accesso ai dati della tua carta di credito/debito, non possiamo aiutarti..

66. Come inserisco un codice sconto?

Se presente uno sconto potrai inserirlo subito prima del pagamento, direttamente nel carrello.

67. I miei dati di pagamento sono sicuri?

Certamente. Se decidi di pagare tramite carta di credito o carta di debito lo farai tramite i canali internazionali autorizzati come PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Stripe ecc solo loro gestiranno il tuo pagamento, noi non possiamo in nessun caso vedere i dati della tua carta. 

68. I prezzi indicati sono IVA inclusa?

Tutti i nostri prezzi sono iva inclusa. Siamo un’azienda italiana che produce i propri gioielli in Italia. Il tuo ordine ti arriverà dall’Italia, non ci sono dazi o spese doganali da pagare.

69. Quando mi verrà addebitato l'importo?

Dipende dalla modalità di pagamento scelta. Per carte di credito e debito l’addebito è quasi immediato, mentre per i bonifici potrebbe essere il giorno successivo.

70. Cos'è la verifica 3D Secure?

È una verifica di sicurezza esterna al nostro sito, generata dal tuo dispositivo e/o dalle piattaforme per il pagamento sicuro come Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Stripe ecc

71. Posso ordinare un gioiello e ritirarlo di persona?

Si. Ma in caso di pagamento tramite carte di credito e carte di debito dovrai indicare durante la procedura di pagamento che verrai a ritirare in sede.

72. Posso versare un acconto e pagare la differenza al ritiro di persona?

Si. Contattaci prima dell’acquisto per capire quale importo devi pagare di acconto e le modalità accettate.

73. Posso pagare con American Express?

Quando sceglierai la modalità di pagamento “Carte di Credito e Debito” verrai trasferito sulla piattaforma di pagamento sicura scelta (esempio PayPal, Klarna, Stripe ecc) verifica se offrono questa opzione direttamente nel loro portale.

74. Posso vendervi il mio oro vecchio?

No. Siamo un laboratorio di produzione di gioielli, non un “compro Oro” non siamo abilitati all’acquisto di oro vecchio/usato.

75. Posso pagare con assegno?

Purtroppo no. Per motivi di sicurezza non accettiamo pagamenti con assegni bancari.

76. Posso pagare con due tipologie di pagamento differenti?

Si. Sei libero di scegliere le modalità di pagamento che ti vengono più comode. Esempio: vuoi acquistare un gioiello di 2000 euro e puoi fare un acconto di 1000 euro tramite bonifico bancario e pagare i restanti 1000 euro in contanti al ritiro.

77. Sto pagando un'azienda italiana oppure estera?

Siamo un’azienda italiana regolarmente iscritta alla Camera di Commercio, con Partita Iva, REA e regolare licenza rilasciata dalla Questura. Il tuo pagamento arriva in Italia, su un conto bancario italiano.

78. Il gioiello arriva in una scatola regalo?

Certamente. Verrà consegnato in una scatola dove all’interno troverai la certificazione del gioiello, la sua confezione, la brochure e la bustina per inserire il tuo bigliettino personalizzato.

79. La confezione regalo costa di più?

No, è gratuita. Riceverai un’elegante scatola porta gioiello.

80. Posso aggiungere un biglietto di auguri?

Nel pacchetto ti arriverà una busta con all’interno la documentazione del gioiello, tra cui il certificato di garanzia. Potrai inserire tu stesso il tuo bigliettino personalizzato.

81. Chi riceve il regalo vedrà il prezzo?

No. La fattura di acquisto verrà inviata solo tramite e-mail. In nessuna parte della confezione e della certificazione viene indicato il prezzo di acquisto.

82. Vendete Gift Card o Buoni Regalo?

Si. contattaci per avere maggiori informazioni in merito. info@anelli.it oppure scrivi via whatsapp al numero 3513386087

83. Se ritiro di persona avrò comunque la confezione regalo?

Si, avrai l’elegante confezione regalo. Si, avrai l’elegante confezione regalo.

84. La certificazione GIA arriva anche cartacea nel pacchetto?

Certamente. Se il gioiello che hai acquistato prevedeva una o più certificazioni GIA America la/le riceverai nella bustina contenente i vari documenti, insieme alla nostra certificazione.

85. Posso far recapitare il gioiello direttamente alla persona interessata?

Certo, indica l’indirizzo di spedizione e quello di fatturazione come preferisci. Se effettuerai il pagamento tramite carta di credito/debito ricordati di farlo anche nella piattaforma selezionata (esempio PayPal, Klarna ecc)

86. È possibile far incidere un gioiello?

Si, l’incisione è inclusa nel prezzo e può essere comunicata prima dell’acquisto oppure immediatamente dopo.

87. Quanto costa l'incisione?

L’incisione è gratuita se standard e all’interno del gambo dell’anello. In caso di incisioni particolari, esempio esterne al gioiello, potrebbe essere richiesto un sovrapprezzo.

88. Quanti caratteri posso inserire nell'incisione?

Dipende dalla misura scelta. Generalmente 25 caratteri, spazi compresi, entrano nella maggior parte delle misure.

89. Posso scegliere il tipo di carattere (font)?

Si. L’incisione viene realizzata a mano in corsivo. Se però si desidera avere un font particolare possiamo realizzarlo al laser. Attenzione: non tutti i font posso essere realizzati, alcuni non offrono una struttura ideale per entrare nel gambo di un anello..

90. Quanto tempo richiede l'incisione?

L’incisione richiede circa 30/45 minuti, dipende anche dal tipo di gioiello da incidere..

91. Incidete anche simboli o loghi?

Si, sempre nei limiti della fattibilità artigianale: nessun problema per cuori, simboli dell’infinito e simili. Inviaci il testo da incidere per avere un nostro parere sulla fattibilità.

92. Realizzate gioielli su misura?

Tutti i nostri gioielli sono creati a mano ad ogni nuovo ordine, sono tutti gioielli su misura. Ad ogni modo è possibile creare gioielli fuori dal nostro stock online, basta richiedere un preventivo senza impegno via e-mail a info@anelli.it oppure via whatsapp al numero 3513386087

93. Posso far incidere un anello acquistato da voi mesi fa?

Si, l’incisione è sempre gratuita.

94. Posso cambiare la pietra di un modello esistente?

Si, puoi scegliere la combinazione che preferisci variando sia le dimensioni del diamante sia le sue caratteristiche tecniche. Contattaci senza impegno per conoscere le varianti disponibili.

95. Posso scegliere la caratura del diamante centrale?

Si, hai completa libertà di scelta: ogni gioiello viene creato a mano da zero, su misura, puoi quindi variare quello che vuoi.

96. Posso scegliere una certificazione diversa dalla GIA America?

Si, hai di base sempre la nostra elegante e dettagliata certificazione, ma se lo desideri possiamo cambiare la GIA con una IGI o HRD. Attenzione: Ci permettiamo di consigliarti vivamente la GIA America, ritenuta da tutti la migliore certificazione al mondo.

97. I diamanti disponibili sono solo quelli che vedo online sul sito?

No, le combinazioni sono centinaia, abbiamo molti diamanti in offerta non pubblicati che potrebbero interessarti. Contattaci per conoscere le varianti disponibili: info@anelli.it oppure via whatsapp 3513386087

98. Posso anche cambiare tipologia di pietra preziosa?

Si, hai piena libertà di scelta. Esempio vuoi modificare un anello trilogy di diamanti e comporlo con uno zaffiro centrale e due diamanti laterali ecc Contattaci per avere un preventivo personalizzato

99. Posso inviarvi un mio disegno/progetto da realizzare?

Si, ma nei limiti della fattibilità: non tutto quello che si può disegnare può poi essere creato.. Contattaci per discutere insieme il tuo progetto.

100. Quanto costa mettere a misura un anello in oro?

La prima rimessa a misura è gratuita. In caso di rimesse a misura successive la tariffa varia di modello in modello, contattaci per conoscere il prezzo finale.

101. Come mando un gioiello in riparazione?

Puoi prenotare una visita nei nostri laboratori e lasciarlo di persona, altrimenti provvederemo ad inviare il corriere assicurato direttamente a casa tua.
Nota bene: ripariamo solo gioielli creati da noi..

102. Ho perso un orecchino, posso ordinarne solo metà?

Si, puoi richiedere il prezzo anche per un singolo orecchino.

103. Si è staccato un diamante dal mio anello, cosa faccio?

Se è un gioiello che abbiamo creato noi ci pensiamo noi. Contattaci e ti offriremo assistenza immediata.

104. La rodiatura dei miei gioielli bianchi è svanita.

Capita. Dipende da molti fattori, dal sudore, dal PH della pelle, da quanto si utilizza il gioiello. La prima lucidatura e rodiatura è gratuita.

105. Che garanzia offrite sui gioielli?

Nel prezzo di acquisto è inclusa una garanzia a vita sulla “stabilità del gioiello”: contattaci se hai dei problemi con la struttura, con i diamanti, con la misura, ti aiuteremo noi gratuitamente.

106. Dove viene creato il mio anello?

Solo ed esclusivamente in Italia. La maggior parte dei nostri gioielli viene creata a mano nel nostro laboratorio storico di Roma; ma alcune lavorazioni vengono eseguite anche nel nostro laboratorio orafo di Tivoli e in quello di Monza.

107. Come faccio ad essere sicuro che il vostro sia vero Made in Italy?

Su appuntamento puoi anche assistere alla creazione del tuo gioiello sedendo di fianco ai Maestri Orafi a lavoro, sarà un’esperienza indimenticabile e la prova certa del nostro Made in Italy.

108. I vostri sono diamanti etici e free conflict? come lo dimostrate?

Siamo importatori diretti di diamanti. Questo significa che non acquistiamo diamanti a livello locale ma internazionale. Acquistando da fornitori internazionali le spedizioni contenenti i diamanti ci arrivano dopo lo sdoganamento. Se la spedizione proviene da un paese in conflitto o da un’azienda non certificata non viene sdoganato. Rilasciamo inoltre una certificazione “Conflict Free” – “No Blood Diamonds” che troverai dentro i documenti del tuo gioiello.

109. Come richiedo le foto e i video della lavorazione?

Foto e video della lavorazione sono gratuite e sono una prova inequivocabile dell’unicità del gioiello e della reale manifattura italiana. Devono però essere richieste subito dopo l’acquisto tramite la nostra e-mail principale info@anelli.it

110. Come posso essere sicuro che siate affidabili e non facciate delle truffe online?

Come laboratorio orafo esistiamo dagli anni 70, siamo online invece da quasi 25 anni. Abbiamo una reputazione di ferro che può essere verificata online sia nelle pagine social del nostro laboratorio orafo (Instagram, YouTube, Facebook) sia nelle recensioni lasciate online dai clienti in tutti questi anni (Trustpilot, Google, Facebook, Tripadvisor ecc)